Términos del Servicio

Estos Términos del Servicio (los “Términos”) constituyen un acuerdo vinculante entre Kaligon Ltd, una sociedad constituida en el Estado de Israel (company no. 515713865), con domicilio social en Yaakov St 26, Rehovot, 7626237, Israel (“Kaligon”, “nosotros”), y la persona física o jurídica que crea una cuenta o utiliza los Servicios (“usted”, “Cliente”). Al crear una cuenta o utilizar Kaligon Cloud, usted acepta estos Términos. Si los celebra en nombre de una organización, declara estar autorizado para obligarla.

1. Definiciones

“Servicios” se refiere a la plataforma Kaligon Cloud, el sitio web, las API y la documentación y el soporte relacionados. “Contenido del Cliente” se refiere a los datos, el software y demás materiales que usted carga en los Servicios o ejecuta en ellos. “Cuenta” se refiere a su registro en Kaligon. “PUA” se refiere a la Política de Uso Aceptable de la Sección 5.

2. Elegibilidad y cuenta

Usted debe tener al menos 18 años (o la mayoría de edad del lugar donde resida) y capacidad para celebrar un contrato vinculante. Usted es responsable de la exactitud de la información de su cuenta, de la protección de sus credenciales y de toda la actividad realizada bajo su Cuenta. Notifíquenos sin demora a hello@kaligon.cloud cualquier uso no autorizado.

3. Los Servicios

Los Servicios están destinados a un uso empresarial y profesional y no se dirigen a consumidores. Proporcionamos cómputo, almacenamiento, redes e infraestructura relacionada bajo demanda. Podemos añadir, modificar o discontinuar funcionalidades; en caso de cambios materiales adversos a funcionalidades de disponibilidad general, daremos un aviso previo razonable. Las funcionalidades etiquetadas como beta, preview o alpha se proporcionan “tal cual”, pueden cambiar o retirarse y quedan excluidas de cualquier compromiso de nivel de servicio.

4. Sus responsabilidades

Usted es responsable de su Contenido del Cliente, de la configuración y la seguridad de los recursos que ejecuta (incluidos los sistemas operativos, las aplicaciones, los controles de acceso y las copias de seguridad), y de obtener todos los derechos y consentimientos necesarios para su uso de los Servicios. Nosotros proporcionamos la infraestructura; asegurar lo que usted construye sobre ella es su responsabilidad.

5. Política de Uso Aceptable

Usted no podrá utilizar los Servicios para: infringir cualquier ley o derecho de terceros; operar infraestructura de phishing o fraude; alojar o distribuir malware o material de abuso sexual infantil; enviar spam ilícito; llevar a cabo actividades no autorizadas de escaneo, intrusión o denegación de servicio; ejecutar minería de criptomonedas no supervisada o encubierta; infringir derechos de propiedad intelectual; o causar de cualquier otro modo daños o degradar los Servicios para los demás. Podemos retirar contenido infractor y suspenderemos o limitaremos las cuentas implicadas en daños continuados, según lo descrito en la Sección 10.

6. Tarifas, facturación e impuestos

Los recursos se facturan por segundo de uso, con un tope mensual por recurso equivalente a 730 horas; las tarifas se cotizan por hora para mayor claridad. Usted nos autoriza (y autoriza a nuestro procesador de pagos, Stripe) a cargar su medio de pago en un ciclo mensual y por cualquier saldo pendiente. Las tarifas no incluyen impuestos; usted es responsable de los impuestos aplicables, y se añadirá el Impuesto al Valor Añadido (IVA) israelí cuando la ley así lo exija. Los pagos atrasados o fallidos pueden devengar intereses y dar lugar a la suspensión. Los reembolsos se emiten a nuestra discreción por indisponibilidad del servicio verificada y, en el caso de créditos prepagados no utilizados, dentro de los 14 días siguientes a una solicitud de cierre, salvo cuando la ley lo prohíba.

7. Niveles de servicio y soporte

Nuestro objetivo es una disponibilidad mensual del 99,9 % para las regiones de producción y publicamos el estado histórico en /status. Para las cuentas elegibles, los créditos de servicio y un anexo completo de nivel de servicio están disponibles a petición. El soporte estándar se presta por correo electrónico y a través del panel; el soporte incluido no conlleva ningún cargo adicional.

8. Contenido del Cliente y protección de datos

En la relación entre las partes, usted es titular de todo el Contenido del Cliente. Usted nos concede únicamente los derechos limitados necesarios para operar y prestar los Servicios. No accedemos, copiamos, utilizamos para entrenamiento ni divulgamos el Contenido del Cliente, salvo en la medida necesaria para prestar los Servicios, cumplir con la ley o investigar presuntas infracciones de la PUA, y accedemos a los datos relacionados con el soporte únicamente con su consentimiento. Nuestro tratamiento de los datos personales contenidos en el Contenido del Cliente se rige por nuestra Política de Privacidad y nuestro Anexo de Tratamiento de Datos, que se aplica siempre que tratamos datos personales por cuenta de usted y refleja el Artículo 28 del RGPD.

9. Propiedad intelectual

Conservamos todos los derechos sobre los Servicios, nuestro software y nuestras marcas. Salvo por el derecho limitado de utilizar los Servicios conforme a estos Términos, nada de lo aquí dispuesto le concede derecho alguno sobre nuestra propiedad intelectual. Usted conserva todos los derechos sobre el Contenido del Cliente.

10. Suspensión

Podemos suspender o limitar los Servicios (en su totalidad o en parte) si creemos razonablemente que es necesario para evitar un daño continuado, un riesgo de seguridad o una infracción legal, o por falta de pago. Cuando sea posible, daremos aviso y una oportunidad de subsanación; ante un daño activo y grave, podremos actuar sin aviso previo y notificárselo sin demora a continuación.

11. Vigencia y terminación

Estos Términos rigen mientras usted utilice los Servicios. Usted puede cerrar su Cuenta en cualquier momento desde el panel. Podemos terminar el acuerdo por incumplimiento material (incluidas las infracciones de la PUA) o por falta de pago tras un aviso de al menos 14 días. Una vez producida la terminación, salvo que la ley aplicable exija su conservación, eliminaremos su Contenido del Cliente dentro de los 30 días; usted es responsable de exportar todo aquello que desee conservar antes del cierre.

12. Garantías y exenciones

Prestamos los Servicios con la pericia y el cuidado razonables. Salvo lo expresamente establecido, los Servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, y, en la máxima medida permitida por la ley, rechazamos todas las demás garantías, ya sean expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción. No garantizamos que los Servicios sean ininterrumpidos ni estén libres de errores.

13. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, ninguna de las partes será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de la pérdida de beneficios, ingresos, fondo de comercio o datos. Nuestra responsabilidad total agregada derivada de los Servicios o relacionada con ellos se limita a las cantidades que usted nos haya pagado en los 12 meses anteriores al hecho que dé origen a la reclamación. Nada en estos Términos limita o excluye la responsabilidad de cualquiera de las partes por dolo o negligencia grave, por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, ni por cualquier otra responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse conforme a la ley aplicable.

14. Indemnización

Usted defenderá e indemnizará a Kaligon frente a reclamaciones de terceros y las pérdidas relacionadas que se deriven de su Contenido del Cliente, de su uso de los Servicios en contravención de estos Términos o de la PUA, o de su incumplimiento de la ley o de derechos de terceros.

15. Controles de exportación y sanciones

Usted debe cumplir todas las leyes aplicables de control de exportaciones y de sanciones económicas, incluidas las de Israel y las de cualquier otra jurisdicción que le sea aplicable, y no podrá utilizar los Servicios si está sujeto a tales sanciones o se encuentra en un territorio embargado.

16. Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable del retraso o el incumplimiento en su ejecución (salvo las obligaciones de pago) debido a hechos que escapen a su control razonable, incluidos desastres naturales, guerra, disturbios civiles, conflictos laborales, fallos de los suministros públicos o de la red, y actos de gobierno.

17. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Israel, sin atender a las normas sobre conflicto de leyes. Los tribunales competentes de Tel Aviv-Yafo, Israel, tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier controversia, y cada parte se somete a dicha jurisdicción y fuero.

18. Modificaciones de estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión revisada aquí y, en caso de cambios materiales, notificaremos a los titulares de cuentas por correo electrónico al menos 30 días antes de que entren en vigor. El uso continuado después de la fecha de entrada en vigor constituye su aceptación.

19. Disposiciones generales

Usted no podrá ceder estos Términos sin nuestro consentimiento; nosotros podremos cederlos en relación con una fusión, adquisición o venta de activos. Si alguna disposición se considera inejecutable, el resto seguirá en vigor. El hecho de que no hagamos valer una disposición no constituye una renuncia a la misma. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier pedido o anexo, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes en relación con los Servicios. Las notificaciones dirigidas a nosotros deben enviarse a hello@kaligon.cloud.

20. Contacto

Consultas sobre estos Términos: hello@kaligon.cloud.